连日来，江苏省扬州市持续高温，酷暑难耐。广陵区民政局坚持人民至上、生命至上，紧扣“实、细、精”积极落实相关防暑降温措施，把特殊困难群众的生活和安全工作做实、做细、做到位，确保困难群众和民政服务机构安全度夏。
紧扣三个“实”，快速健全“保障网”
聚焦重点，夯实组织领导。该局召开高温天气困难群众保障工作推进会，第一时间下发了《关于做好持续高温等极端天气条件下困难群众保障的通知》，要求各镇（街道）、村（社区）高度重视高温天气应对工作，严格落实防暑降温措施，加强高温期间安全生产管理，同时严格落实24小时值班制度，全天为各类困难群众提供求助接待、高温避暑、生活救助等服务。
横向发力，落实部门协作。该局完善政府领导、民政牵头、部门配合、社会参与的救助管理工作机制。民政社会福利机构备足防暑降温药品，保障“一老一小”防暑降温应急需求；各村（社区）备足防暑消暑的物资，尽可能满足困难群众防暑降温应急需求；卫健委、消防、城管等部门应急联动，切实保障每一位特殊困难群众的基本生存权益。
纵向贯彻，抓实宣传教育。该局畅通多元化信息宣传路径，采用“线上+线下”方式，结合疫情防控、文明创建等工作，及时转发防高温安全知识，组织社区工作者和志愿者上门宣传，向民政服务对象及广大职工传播防暑降温知识、方法和应急自救互救措施，切实提高群众对防暑降温知识和救助政策社会知晓度。
紧扣三个“细”，协力筑牢“防护网”
“铁脚板”，细心开展巡访摸排。该局加强对散居民政服务对象日常巡访、安全保护和关爱服务，统一制作《关爱照料服务记录卡》，对低保中的特殊对象、分散特困供养人员进行一天一探视，三天一检查，将服务内容记录在册。同时，针对空巢和独居老人开展“敲门守护”行动，每天都上门敲一敲、看一看、问一问，及时发现问题，快速处置难题，确保老年群体安全度夏。
截至目前，共巡访3445户12180人，其中城乡低保对象中的重点人员746户1129人、特困人员6408人、重点空巢独居老年人2699户2931人、困境儿童1667人、留守儿童45人。
“零容忍”，细致开展安全管理。区民政局联合纪检监察、市场局、住建局联合开展了全覆盖的民政服务机构安全生产执法检查，重点对民政服务机构房屋、消防、供电、食品药品、车辆、内部管理安全等方面进行全面排查，有效地防止了因用电、用火、饮食等引发的各类安全事故。各民政服务机构认真抓好安全巡查、消防安全、食品安全等重要环节，每天对线路设备进行一次巡查，确保安全工作落实到位。婚姻登记处等窗口部门通过网络、电话登记等预约方式，提前确定办理事务的登记时间段，采取分流错峰办理，减少等候时间。
“全方位”，细心开展街面巡察。针对夏季救助管理工作特点，该局对桥洞、市场、破屋等地方开展了全方位、无死角巡查，积极劝导街面流浪乞讨人员进站避暑，对不愿进站的发放防暑降温药品和医用口罩，向广大群众积极宣传“夏日送清凉”活动内容、24小时求助热线、求助地点，方便有困难的人员进站避暑，确保生活无着的流浪乞讨人员和临时遇困人员得到及时救助。
紧扣三个“精”，精准织密“关爱网”
精准救助，多元机制对接。该局积极开展“夏季送清凉”活动，为2045户困难家庭发放价值10.22万元的防暑降温用品，为1437名低保和散居特困人员发放一次性生活补贴17.244万元，实施临时救助4人次，帮助特困供养对象购买15台防暑降温设备，确保困难群众“求助有门、受助及时”。同时，开展特殊困难群体救助帮扶“回头看”，对前期排查出来的特殊困难群体，落实工作举措和走访慰问措施。
精细服务，多种举措联动。全区养老服务机构公共娱乐休息区域白天常开空调保持舒适室温，庭院式机构尽量减少老人集中就餐，加大食品采购、制作、留样的检查力度。8个养老机构积极改善防暑降温设施设备，添置11件降温设备，每天对269名住养对象进行巡访，准备充足的解暑用品，努力为老年人打造一个安全、舒适、清爽的生活环境。
精心动员，多方力量汇聚。该局重点突出“一老一小”关爱服务，按照“分组督查，分线下访”要求，组织民政工作人员对近百户民政服务对象进行逐一走访，并送上清凉油、藿香正气水等“清凉包”。积极发动和引导社会组织、专业社工和广大志愿者加入，阳光志愿者协会开展夏日关爱老人主题活动、君心志愿者协会为养老机构住养老人理发修脚，星火志愿者协会为困难老年人送餐门，“七彩假日”爱心暑托班为儿童解决了高温看护难题等等，形成全社会共同关心关爱特殊困难群体的良好局面。
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